Um plugin ou tema parou de funcionar, o que fazer?

Todos os usuários do WordPress, em algum momento, vão passar por isso: uma das funcionalidades de algum dos plugins ou do próprio tema instalado no site param de funcionar aparentemente sem motivo. A boa notícia é que isso é fácil de resolver!

Normalmente, esse tipo de erro começa a acontecer por alguma incompatibilidade entre plugins, entre versões de plugins ou até com o próprio WordPress que pode ter parado de suportar uma função essencial para o plugin ter um funcionamento correto.

O primeiro passo é investigar se há alguma atualização disponível para o plugin ou tema que parou de funcionar no seu painel. Se tiver, o indicado é realizar essa atualização.

Se o erro persistir, a chance de ser uma incompatibilidade com um outro plugin ou tema, é grande. Para testar isso siga os passos abaixo:

• Desative todos os plugins;
• Ative apenas o plugin que está apresentando mau funcionamento. Se o erro for no tema, mantenha todos os plugins desativados;
• Verifique se o plugin voltou a funcionar.

Se o plugin ou tema estiver funcionando normalmente, reative os outros plugins um a um e faça testes para ver se continua funcionando. Durante esse teste, você vai perceber que algum dos plugins, quando ativado, faz com que o outro pare de funcionar. 

Nesse caso, verifique se há atualizações para esse plugin em específico e se houver, a boa prática é realizar essa atualização.

Se não houver atualizações disponíveis, entre em contato com os desenvolvedores do plugin para eles terem ciência da incompatibilidade e busquem uma solução.

Caso o problema não for resolvido mesmo ao desativar todos os plugins e manter apenas o que não estava funcionando ativo, entre em contato com o desenvolvedor dessa ferramenta! Muito provavelmente é um bug no código.

Soluções alternativas

Em muitos casos, o problema é no código do próprio plugin e a equipe de desenvolvimento dessa ferramenta pode demorar algum tempo para encontrar e disponibilizar uma solução definitiva. A vantagem do WordPress é que é possível encontrar diversos plugins que cumpram a mesma função, e que há uma comunidade ativa e disposta a ajudar nesses casos. Nesse artigo mostramos como conseguir esse tipo de ajuda!

Lembre-se: a boa prática, para manter seu WordPress funcionando da melhor maneira, é sempre manter plugin e temas atualizados, remover os que não estão sendo usados e instalar plugins que estão sendo atualizados com frequência pelos desenvolvedores.

Dessa forma você impede que erros ocorram com frequência no seu painel admin, bem como invasões ou infecção nos arquivos. 

Ainda precisa de ajuda? É só nos chamar no help@rockcontent.com ou no chat da plataforma e vamos te ajudar!