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Precisa da nossa ajuda? Confira algumas dicas importantes!
Temos algumas formas de te auxiliar a encontrar a solução para um problema ou o passo a passo para executar uma ação no Studio:
Central de ajuda
Por aqui você consegue ter acesso aos nossos artigos em texto e em vídeo com tutoriais simples e diretos com as instruções do que fazer para atingir seu objetivo: abrir um projeto, criar um lançamento financeiro, emitir uma nota fiscal... temos todas as soluções em nossa central de ajuda!
Chat na plataforma
O chat é o canal preferido de nossos clientes e, pra falar com a gente, basta seguir esses passos:
- Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo da tela;
- Clique em chat;
- O botão do chat vai surgir no canto inferior direito da sua tela. É só clicar nele e começar o atendimento.
- Nosso chatbot vai te ajudar nos primeiros passos mas, se você for cliente de um de nossos planos pagos, também pode falar com nossos especialistas caso a central de ajuda não tenha a informação que você precisa.
O chat está disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 17h (horário de Brasília). Nos períodos em que não há atendentes disponíveis, você pode mandar a sua mensagem e entramos em contato por e-mail.
Você também pode mandar um email para help@rockcontent.com com a sua solicitação ou dúvida. Tente descrever com o máximo de detalhes que puder e mandar prints com a tela em que você está. Isso nos ajuda a te dar uma resposta mais rápida e efetiva.
Ficaremos felizes em te ajudar :)