Como posso solicitar o meu pagamento na RC Platform?

Saiba como solicitar o seu pagamento na RC Platform

Saiba como solicitar o seu pagamento na RC Platform

• Como solicitar o pagamento?
• Quando o pagamento pode ser solicitado?
• Envio de nota fiscal
• Perguntas frequentes

Como solicitar o pagamento?

A partir do dia 1º de dezembro de 2022, novos valores liberados, referentes a tarefas novas ou antigas, serão direcionados para a plataforma Wallet. Essa mudança visa oferecer a você uma visão mais apurada de todo o histórico de movimentações.

Para solicitar um pagamento, clique no botão Ir para Wallet, indicado na RC Platform. Você será direcionada(o) automativamente para a plataforma Wallet, onde poderá visualizar sua carteira e solicitar um novo saque, clicando no botão Solicitar saque.

Caso você ainda tenha algum valor disponível para saque indicado na RC Platform, a solicitação deve ser realizada pela própria plataforma. Para isso, siga as instruções abaixo:

Para solicitar um novo pagamento, acesse o menu Minha conta, na RC Platform, e clique na aba Pagamentos. Em seguida, clique no botão Solicitar.

Nos créditos a pagar, você confere a descrição do pagamento e a quais tarefas ele se refere.

Quando o pagamento pode ser solicitado?

O pagamento pode ser solicitado a partir de R$ 1 em conta.

É importante lembrar que:

• O pedido de pagamento em cada plataforma poderá ser feito uma vez por mês;
• A solicitação de saque em cada plataforma deve ser feita até às 23h59 do dia 23 de cada mês;
• Limitações entre os dias 24 a 30/31 de todo mês: as solicitações de saque estarão indisponíveis. Também não será permitido emitir nota fiscal para a Rock nesse período;
• Os pagamentos são depositados no dia 29 de cada mês. Caso a data caia em um final de semana ou feriado, o pagamento será realizado no último dia útil do mês.

Envio de nota fiscal:

Emitir notas fiscais para serviços como freelancer se tornou essencial para todos os nossos talentos. 

A emissão varia de acordo com cidade, mas no geral ela é feita online e retirada na prefeitura do seu município. Apesar da variação, todas as notas fiscais devem ser emitidas para a Rock Content com os seguintes dados:

Razão Social: Rock Content Servicos de Midia Ltda

CNPJ: 16.501.060/0001-28

Inscrição Municipal: 0457578/001-3

Inscrição Estadual: isenta

Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Belo Horizonte, MG — 30130-138

Para garantir que seu pagamento seja realizado, você precisa anexar a nota fiscal a sua solicitação de pagamento na plataforma.

Ao solicitar o pagamento, a tela para esse envio aparecerá, e você poderá anexar o documento.

Perguntas frequentes:

Quando dia 23 cair em sábado, domingo ou feriado, posso emitir a nota no dia 23 mesmo?

Sim, você poderá emitir a Nota Fiscal e solicitar o pagamento em sábado, domingo ou feriado. O importante é que a solicitação de pagamento e a emissão da Nota Fiscal tenham a mesma data.

Exemplo:

Correto: Solicitação de pagamento no dia 23 de agosto, domingo. Emissão de Nota Fiscal no dia 23 de agosto, domingo.

Errado: Solicitação de pagamento no dia 23 de julho, quinta. Emissão de Nota Fiscal no dia 25 de julho, sábado.

Quando dia 23 cair em sábado, domingo ou feriado, o prazo passa para o próximo dia útil?

Não, o prazo para solicitação do saque é fixo no dia 23 de cada mês, sendo assim, mesmo que caia em um final de semana ou feriado o prazo será dia 23. As notas fiscais podem ser emitidas em fins de semana e feriados.

Após o dia 23 a plataforma fica bloqueada para solicitações de saque.

O que acontece se o financeiro encontrar um erro após o dia 23?

Os dias 24 a 26 são exatamente para realizar a conferência e verificar possíveis erros.Se for encontrado algum erro na Nota Fiscal, o financeiro entrará em contato com o freelancer.

Após o contato do financeiro, basta realizar a correção da NF dentro do prazo informado pelo financeiro.

Este é um dos únicos casos em que a Nota Fiscal terá data diferente da data de solicitação do pagamento.

Realizei a solicitação de pagamento no dia 23 e, ao tentar emitir a Nota Fiscal, tive problemas que me impossibilitaram de emiti-la ainda no dia 23. O que devo fazer?

Pode acontecer de o sistema da prefeitura estar offline, por isso, faça mais tentativas.

Que dia o valor cairá na minha conta?

Todos os pagamentos são feitos por Transferência Eletrônica Disponível (TED). Além disso, os pagamentos são sempre feitos no mesmo dia.

Como padrão, a TED chega na conta do beneficiário após alguns minutos.

Entretanto, dependendo do tipo de conta do destinatário, o dia do recebimento pode variar. Por exemplo: algumas contas poupança não aceitam o recebimento de TED. 

A limitação dessas contas bancárias faz com que o pagamento seja recebido no próximo dia útil.

Orientamos que verifique as particularidades da sua conta bancária diretamente com o seu banco.

Posso acessar a Wallet por outros caminhos?

Ao clicar no botão Ir para Wallet, você será direcionado(a) para a Wallet automaticamente. 

 

Você também pode consultar o seu saldo e solicitar novos pagamentos diretamente pela Wallet. Caso seja o seu primeiro acesso, siga as orientações abaixo:

• utilize este link: https://account.rockcontent.com/wallet;
• clique em Esqueci minha senha (Forgot my password) e siga as instruções.

Lembre-se de guardar bem a nova senha para acessar a Wallet sempre que necessário.

 

Ainda precisa de ajuda? É só nos chamar no contasapagar@rockcontent.com e vamos te ajudar!