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      F.A.Q RC Platform

      Confira aqui algumas das principais perguntas e respostas sobre RC Platform

      Através da RC Platform, nossos especialistas em conteúdo te ajudam a criar, gerenciar e manter uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida.

      Confira algumas das principais dúvidas relacionadas ao nosso Software.

      Como visualizar meus conteúdos publicados?

      A publicação via RC Platform te ajuda a manter a organização de todos os seus conteúdos.


      Utilizando os filtros disponíveis, você consegue visualizar todos os conteúdos: os que ainda não começaram a ser produzidos, os que ainda estão em publicação, os que foram aprovados e estão aguardando serem publicados, e até mesmo os que já foram publicados.


      Veja aqui como visualizar todos os seus posts publicados

      Como utilizar os filtros da plataforma?

      Além de acompanhar seus posts publicados, você também pode visualizar aqueles que estão em andamento, ou já foram finalizados. Para isso, é importante garantir a aplicação dos filtros corretos.




      Veja aqui como utilizar os filtros da plataforma

      Como acessar minhas tarefas?

      Para estar alinhado com a gestão da sua estratégia, você precisa se responsabilizar por algumas tarefas, como a aprovação de conteúdos, por exemplo.

      O menu de Tarefas é o mais importante dentro do seu dashboard. É por meio dele que você vai poder acompanhar o andamento da produção dos seus conteúdos. 


      Veja aqui como acompanhar as tarefas de sua responsabilidade

      Como solicitar ajustes?

      Precisou solicitar um ajuste em algum conteúdo? Não se preocupe! Isso pode ser feito dentro da própria plataforma.

      Basta selecionar a etapa que deseja solicitar ajustes, e selecionar a parte do conteúdo que deseja solicitar uma alteração.


      Veja aqui como solicitar ajustes

      Como entrar em contato com meu analista/ com um talento?

      Caso você precise entrar em contato com alguma pessoa envolvida no seu projeto - seja um talento ou um rocker - você pode fazer isso de dentro da plataforma na aba de “comentários”.



      Veja aqui como entrar em contato


      Como saber quando meu conteúdo vai ficar pronto?

      Quando você aprova uma ideia, ela vai entrar na etapa de produção do conteúdo, mas quando você tem varias ideias aprovadas, fica mais fácil acompanhar as entregas pelo calendário da RC Platform.



      Veja aqui como utilizar esse recurso

      Como integrar meu blog à plataforma?

      Para garantir que seus conteúdos sejam publicados da maneira correta ao seu blog, é imprescindível integrá-los.

      Para isso, você precisa acessar a aba de integrações em configurações > integrações



      Veja aqui como integrar seu WordPress a RC Platform


      Como integrar meu blog com as redes sociais?

      Quer publicar seus conteúdos produzidos na RC Platform diretamente nas suas redes sociais?

      Para isso, você precisa acessar a aba de integrações em configurações > integrações


      Veja como integrá-los

      Como solucionar problemas de compartilhamento nas redes sociais?

      Você sabia que as integrações sociais podem ser desconectadas de tempos em tempos? Pode parecer um pouco frustrante, mas isso acontece devido a atualizações das próprias redes sociais, e essas atualizações normalmente são para melhorar o serviço e manter sua conta sempre segura.


      Quando sua rede social é conectada com a plataforma, um token de acesso é gerado. Esses tokens podem expirar por várias razões, como:


      • Alterações que você fez na sua própria conta;
      • Modificação de senha da sua rede social;
      • Modificação de administrador da sua rede social;
      • Acrescentar ou excluir perfis relacionados à administração da sua página, na rede social;
      • Expiração do token por tempo de "vencimento" (que ocorre a cada 60 dias).



      Veja aqui quais são e como solucioná-los

      Caso tenha outras questões que não foram apresentadas nesse artigo, você pode acessar nossa Central de Ajuda, com mais de dois mil artigos disponíveis, ou contatar nosso time através do help@rockcontent.com.