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Las evaluaciones, los cuestionarios y los buscadores de soluciones, por decir algunas de las posibilidades de publicaciones de ion, pueden recopilar datos fantásticos.
Más allá de la información de contacto, tu contenido interactivo puede recopilar estratégicamente la información que buscas para optimizar tus esfuerzos de marketing y capacitar a tu equipo de ventas. A esta poderosa información la llamamos “Dialogue data”, o datos de diálogo por experiencia.
Es probable que publiques una combinación de experiencias de contenido interactivo que varían entre cuestionarios divertidos destinados a involucrar y entretener a tus encuestados y creadores de soluciones que generan un resultado de gran valor para tu equipo de ventas.
Si esto suena como tu plan, utilizar una estrategia específica de experiencia para exportar “Dialogue Data” a otras plataformas, puede ser el mejor camino.
A diferencia del diseño de una estrategia de “Global Data Dialogue”, aprovechar un plan específico de experiencia es más fluido. Esto requiere menos trabajo preliminar, sin embargo, deberás crear nuevos campos en tú(s) plataformas(s) a cuál quiere recibir estos datos, según sea necesario.
¡Sigue leyendo para obtener más información sobre la exportación de datos de diálogo por experiencia!
Crea campos en las plataformas de destino considerando cada situación
En ion, utilizamos un “Field Mapping” para sincronizar los datos recopilados por medio de tu contenido interactivo con los respectivos en tu plataforma de destino. Los datos básicos recopilados en los formularios -nombre, apellido, teléfono y correo electrónico- tendrán campos externos en tu plataforma de destino ya disponibles.
Sin embargo, puede que el resultado de una evaluación no cuente con un campo dedicado en su plataforma de destino. De acuerdo con la experiencia o campaña, puedes crear nuevos campos en tu plataforma de destino para que ion extienda los puntos de datos procesables.
Cada vez que necesites exportar un punto de datos de valor, puedes crear un nuevo campo dedicado en tu plataforma de destino. En ion, puedes crear un campo de datos correspondiente para guardar este valor. Incluso, se puede agregar una nueva fila al “Field Mapping” de tu integración de datos que correlaciona el nuevo campo de ion con el nuevo campo en la plataforma destino.
Crea una estrategia de campo genérica
Esta opción es híbrida entre una estrategia global y una experiencia específica para exportar “Dialogue Data”. En tu plataforma destino, puedes crear un conjunto de campos genéricos etiquetados Q1-Q10 y A1-A10, por ejemplo.
Se pueden crear los campos de datos correspondientes en ion. En el “Field Mapping” de tu integración de datos, los campos de ion genéricos pueden sincronizarse con los campos genéricos de tu plataforma destino.
Cuando se publican experiencias de ion, se pueden usar a los campos genéricos para guardar y exportar los valores de preguntas y respuestas que son valiosos para tu plataforma destino. Estos campos pueden ser usados para guardar una variedad de puntos de datos procesables a lo largo de tus publicaciones, como hallazgos clave de la evaluación o varios puntajes y/o resultados.
Durante tu onboarding con ion, nuestro equipo puede ayudarte a garantizar que todos los puntos de datos que buscas recibir de tu primera experiencia de contenido interactivo se exporte a tu plataforma destino. Asimismo, podemos brindar capacitación sobre cómo realizar actualizaciones a tu integración, según sea necesario.
Los ejemplos anteriores son estrategias de datos que hemos ayudado a implementar a nuestros clientes existentes, sin embargo, estas no son las únicas alternativas.
Para obtener más información, comunícate ahora mismo con tu administrador de cuentas.