Comprendiendo y administrando los clics sospechosos

¿Tus páginas de destino reciben un gran volumen de tráfico de clics sospechosos de bots y otros rastreadores web? 

La eliminación periódica de estos datos es importante para garantizar la seguridad de los datos de los encuestados, realizar un seguimiento de las tasas de conversión precisas y mantenerse dentro de la capacidad de tu ion console.

ion te ofrece una forma rápida y sencilla de eliminar estos datos no deseables.

En este video, discutimos qué son los clics sospechosos, por qué ion los rastrea y señalamos los pasos rápidos que puedes seguir para eliminar estos datos.

¿Qué son los clics sospechosos?

Los clics sospechosos son generados por visitantes no humanos a tus páginas. Estos "encuestados" pueden provenir de robots y rastreadores de motores de búsqueda como Google o Bing, que necesitan rastrear periódicamente tus publicaciones para obtener un puntaje de calidad, así como pings de otros bots en Internet.

Debido a que estos pings se tratan como encuestados únicos en tus páginas de ion, diluyen tu tasa de conversión y también pueden hacer que excedas tu capacidad. Aunque la mayoría de los bots no pueden reconocerse automáticamente, tienes la capacidad de eliminar estos clics de tu ion console.

¿Cómo ion identifica los clics sospechosos?

La primera vez que un encuestado hace clic en una URL, ion registra la hora y la fecha de su "primer contacto" y se incluye un píxel <img> invisible en la parte inferior de la página inicial de la publicación. Cuando ion recibe la solicitud de ese <img>, actualiza la marca de tiempo del "último contacto" para ese encuestado. Un encuestado se considera "sospechoso" si solicitó una página inicial en una publicación de ion, pero luego nunca cargó la página por completo.

Hay dos explicaciones comunes para esto:

• El encuestado llegó a la URL sin la intención de cargar la página completa -estaba (a) haciendo clic en los anuncios solo para acumular cargos para el anunciante, (b) haciendo clic en enlaces de afiliados para acumular recompensas, o (c) ejecutando un "bot" no autorizado que está escaneando páginas sin cargar todos los recursos asociados -por ejemplo, etiquetas <img>. Generalmente, se trata de tráfico no deseado.
• El encuestado llegó a la URL "honestamente", sin malas intenciones, pero decidió rebotar antes de que la página de destino se cargara por completo. Esto puede volverse más común en escenarios donde la página tarda más en cargarse: (a) la página tiene muchos Javascript o recursos de imagen, (b) el encuestado tiene una conexión lenta a Internet, o (c) ambos. Esto puede ser más pronunciado en mercados como China, donde las velocidades de conexión pueden variar significativamente.

Puedes eliminar clics sospechosos de tu ion console en el menú de “Global Settings” en la pantalla "Capacity & monthly traffic”. Desde aquí, puedes eliminar todos los clics sospechosos a la vez de forma manual o automatizar la eliminación de tus clics sospechosos.

Eliminando clics sospechosos

Asegúrate de eliminar los clics sospechosos al menos una vez al mes para garantizar que tus métricas permanezcan puras y también para evitar que los clics sospechosos hagan que exceda la capacidad de tu ion console. Los clics sospechosos se pueden eliminar de forma automática o manual. Para eliminar clics sospechosos, sigue los siguientes pasos:

Haz clic en la pestaña "Settings" en la parte inferior del navegador lateral de tu ion console y selecciona "Capacity & monthly traffic", donde tienes 3 opciones para eliminar los clics sospechosos.

1. Elimina los clics sospechosos automáticamente

1. En la parte inferior de la página, verás una sección denominada "delete suspicious clicks".
2. Haz clic en el botón con la etiqueta "turn on automated deletion" para que ion elimine automáticamente los clics sospechosos todas las noches
3. Define cuántos pings de una IP determinada te gustaría usar como tu “suspicious clicks threshold” para eliminar cualquier instancia de una IP sospechosa que haya hecho ping a tus páginas más de esa cantidad de veces -por ejemplo, un valor de 1 eliminaría todos los clics sospechosos mientras que un valor de 5 solo eliminaría las direcciones IP que hayan hecho ping en sus páginas 5 o más veces.
4. Cuando la eliminación automática está activada, los informes de los encuestados que se eliminarán no quedan disponibles. Sin embargo, puedes descargar un informe para ver la cantidad de encuestados sospechosos eliminados por noche.

2. Elimina los clics sospechosos manualmente

1. Debajo de la opción automática, verás una opción manual para eliminar los clics sospechosos
2. Define cuántos pings de una IP determinada te gustaría usar como “suspicious clicks threshold” para eliminar cualquier instancia de una IP sospechosa que haya hecho ping a tus páginas más de esa cantidad de veces - un valor de 1 eliminaría todos los clics sospechosos mientras que un valor de 5 solo eliminaría las direcciones IP que hayan hecho ping en tus páginas 5 o más veces.
3. Haz clic en el botón rojo de eliminación para ir a una página de confirmación que muestra cuántos encuestados están a punto de ser eliminados. Aquí, también encontrarás la opción de generar un archivo CSV que se puede descargar a tus registros.
4. A continuación, haz clic en "confirm delete" para eliminar a estos encuestados de tu consola.

3. Eliminar encuestado por dominio o IP

1. Abre tu informe de clics sospechosos -consulta la sección a continuación para conocer los pasos para descargar el “Suspicious Clicks report”.
2. Ordena la columna de dirección IP para mostrar solo registros únicos.
3. Resalta la columna de la dirección IP y copia todas las IPs.
4. Pega en la sección "IP address(es) section in your" en la pantalla “Capacity & monthly traffic".
5. Haz clic en eliminar.
6. Si deseas, genera un informe CSV haciendo clic en el enlace naranja para descargar un archivo que contiene las IP que estás a punto de eliminar.
7. Confirma la eliminación.

Informe de clics sospechosos

El informe de clics sospechosos es una herramienta adicional para identificar datos de clics sospechosos desde tu ion console. Puedes ejecutar manualmente un informe de clics sospechosos cada mes o automatizar el informe y enviarlo directamente a tu bandeja de entrada de forma regular. En este informe, encontrarás datos relevantes que se pueden usar para eliminar estos clics.

Para ejecutar este informe:

1. Haz clic en la pestaña de informes.
2. Haz clic en el botón "New report".
3. Selecciona "Suspicious Clicks" en el menú desplegable “Report Type”.
4. Selecciona un período de tiempo en el menú desplegable disponible o ingresa un período personalizado.
5. Haz clic en el botón “Run”.

• • Opcional: Para descargar el informe como un archivo de Excel, simplemente haz clic en el botón "Run report" en la parte superior de la página que muestra tus clics sospechosos.

1. Automatiza el informe.
2. En la mitad inferior de la pantalla "Add Report", verás opciones para guardar y entregar este informe.
3. Ingresa un título, especifica la frecuencia con la que desea que se entregue este informe -usando el menú desplegable "Repeat every".
4. Ingresa tu nombre y dirección de correo electrónico
5. Haz clic en “Save”.

Una vez que se hayan identificado los clics sospechosos a través de tu informe, puedes configurar restricciones de IP para asegurarte de que estas direcciones IP específicas se eliminen automáticamente. Para configurar una restricción de IP, sigue los siguientes pasos:

• Haz clic en el menú desplegable “Settings” en la parte inferior del panel de navegación lateral de tu ion console y selecciona "IP Restriction".

1. Haz clic en el botón "New IP restriction".
2. Ingresa una de las direcciones IP de tu informe de clics sospechosos en el cuadro de texto disponible.
3. Selecciona una de las siguientes opciones del menú desplegable "Restriction".

• Permitir pero eliminar automáticamente el seguimiento cada hora.
  • Permite que la dirección IP visite tus publicaciones, pero elimina automáticamente los datos de los encuestados en una hora.

• Permitir como rastreador/ bot.
  • Permite que la dirección IP rastree tus páginas sin aumentar tu capacidad

Nota: No se puede hacer clic en esta dirección IP en ninguno de los enlaces ni activar ninguna regla avanzada en su publicidad.

• Bloquear con una respuesta 403 -Forbidden.
• Bloquear con una respuesta 404 -Not Found.