Visão geral: inclua dados poderosos em suas integrações da plataforma

Este artigo traz uma visão geral das informações que as experiências do Ion são capazes de acumular e como canalizar dados significativos para sua tecnologia de marketing e plataformas de sales enablement.

O conteúdo interativo publicado no Ion engaja os entrevistados com quizzes, testes, calculadoras, localizadores de soluções e muito mais. Esses tipos de experiências geram dados incrivelmente poderosos! Estamos aqui para garantir que o Ion seja integrado ao seu ecossistema de marketing de uma forma que otimize seus fluxos de trabalho de automação e capacite a sua equipe de vendas.

Dados poderosos

Além de informações de contato e dados complementares tradicionalmente coletados por meio de formulários de geração de leads, as experiências do Ion permitem que você colete data points que são construtores de relacionamento. Aqui estão apenas alguns exemplos de data points disponíveis para integrar à sua automação de marketing e/ou seu CRM:

Resultados do quiz
Respostas e conclusões do teste
Estimativas da calculadora
Resultados do Solution Builder
Respostas da pesquisa/enquete
Pontuação ou nota de engajamento

Quando um respondente visita as suas experiências de conteúdo interativo, o Ion também gera um conjunto de Core Fields que podem ser usados para aprimorar ainda mais os dados exportados do para as ferramentas e plataformas que sua equipe utiliza.

Seu fluxo de dados

O Ion se integra perfeitamente com plataformas de automação, CRM e bancos de dados personalizados. Para obter o máximo de suas experiências com om Ion, a primeira etapa é determinar quais dados serão valiosos para conectar às várias plataformas que sua equipe usa atualmente.

Nós frequentemente ajudamos clientes a estabelecer uma integração direta com sua plataforma de automação. O Ion oferece integrações em tempo real com Eloqua, Exact Target, Marketo e Pardot, apenas para citar alguns. Nossos clientes, então, potencializam os fluxos de trabalho em seu MAP para direcionar leads para as campanhas adequadas e/ou enviar leads prontos para vendas em seu CRM.

O Ion também pode se integrar diretamente com CRMs, como o Salesforce, e bancos de dados personalizados que sua equipe utiliza. A lógica condicional pode até ser implementada em suas experiências do Ion, permitindo que você exporte contatos para diferentes plataformas com base em suas qualificações.

É recomendado começar a pensar sobre o tipo de informação e dados valiosos que suas experiências do Ion irão gerar ao iniciar uma nova campanha. Você deve determinar quais data points serão significativos para suas campanhas de automação de marketing e quais informações você busca disponibilizar prontamente para sua equipe de vendas.

Mapeamento de campo

Os campos de dados do Ion são usados para salvar informações sobre o respondente à medida que ele se engaja com seu conteúdo interativo. Os campos de dados armazenam entradas de formulários, respostas de testes/enquetes/quizzes, resultados de calculadoras/localizadores de soluções e quaisquer informações coletadas enquanto um entrevistado navega por sua experiência. Os campos principais também são gerados quando um respondente visita uma página do Ion.

Uma vez que seu fluxo de dados foi determinado e um modelo de dados está pronto para ser implementado, um mapeamento de campo é usado para conectar os campos de dados do Ion aos campos correspondentes na(s) plataforma(s) com a qual serão integrados. A sua plataforma de automação, CRM e/ou banco de dados personalizado já possui campos para os quais você pode estender os dados de contato, mas talvez ainda não estejam prontos para receber dados suplementares do Ion. Para aproveitar os benefícios dos dados coletados no Ion, pode ser necessário criar novos campos na(s) plataforma(s) com a qual o Ion se integrará. O valor que esses data points agregam aos seus esforços de marketing e vendas faz valer a pena seguir estas etapas!

Aproveite os dados do Ion para automação de marketing

Os poderosos data points que você coleta podem ser usados na automação de marketing para automatizar contatos e canalizá-los para suas campanhas. Você também pode usar esses dados como condição lógica para considerar um contato de vendas pronto e, em seguida, canalizá-los para o CRM. Existem algumas maneiras de incluir novos data points ao integrar o Ion com sua plataforma de automação:

Crie um campo de "resultados" em sua plataforma de automação
Um campo de "resultados" correspondente será criado no Ion e incluído no mapeamento do campo de integração
Cada experiência de conteúdo interativo publicada no Ion que gera um resultado pode salvar o valor no campo do Ion mapeado para sua plataforma de automação
Crie um conjunto de campos genéricos de perguntas e respostas em sua plataforma de automação
Por exemplo, Q1-Q10 e A1-A10
Campos do Ion correspondentes podem ser criados e incluídos no mapeamento de campo de integração
Cada experiência de conteúdo interativo publicada no Ion que coleta campos de perguntas/respostas que você procura exportar pode salvar dados nos campos genéricos mapeados para sua plataforma de automação
Crie um único campo para receber vários data points
Campos de dados genéricos do Ion podem ser criados para salvar data points em suas experiências de conteúdo interativo
Esses campos genéricos do Ion podem ser conectados a um campo "mash-up" na integração que os mapeará para um único campo de plataforma de automação
Crie um campo "User Timeline" para receber um link para a "Sell-Side View"
Se os contatos forem encaminhados para uma plataforma de automação antes de serem distribuídos para sua equipe de vendas, é uma boa ideia criar um campo "User Timeline" para incluir o link para suas páginas de vendas
O Sell-Side (ou a User Timeline) torna-se valioso quando um lead é considerado pronto para vendas e colocado em seu CRM ou distribuído para sua equipe de vendas
O Core Field do Ion para a User Timeline será mapeado para o novo campo da plataforma de automação que você criar, de modo que este campo seja sempre incluído cada vez que a integração for executada

Empodere a sua equipe de vendas com dados do Ion por meio de seu CRM

Quer o Ion se integre diretamente ao seu CRM ou os leads sejam canalizados por meio de uma plataforma de automação primeiro, você desejará criar campos de registro de leads para receber os data points coletados que são construtores de relacionamento para sua equipe de vendas. Você pode criar um conjunto de campos em seu CRM para receber vários dados do Ion, mas o recurso Sell-Side do Ion torna incrivelmente simples empoderar sua equipe de vendas com dados significativos e facilmente consumíveis, que requerem apenas um único campo para ser criado no seu CRM.

Quando uma integração é executada, o registro de lead criado incluirá uma URL para a linha do tempo do usuário, permitindo que a equipe de vendas visualize instantaneamente a jornada interativa desse cliente potencial e a página de vendas, fornecendo a eles todas as informações relevantes disponíveis!

Caso você tenha dúvidas, por favor, entre em contato conosco help@rockcontent.com. 😀