Termos e Cancelamento

Evitando penalidades

Para garantir que os redatores atendam às necessidades de nossos clientes, temos algumas penalidades que você deve evitar, se possível. A acumulação de penalidades pode levar à remoção temporária de espaço para pedidos.

• Violação de qualidade - erros básicos de marketing de conteúdo, como não seguir o briefing ou entregar conteúdo com vários erros gramaticais, de forma que o conteúdo tenha pouco valor para o cliente, implica em não cumprir o mínimo esperado pelo trabalho.
• Violação do período de carência – toda vez que você aceita um pedido, você tem uma hora para cancelar por qualquer motivo. Se você desistir de uma tarefa após essa hora, poderá receber uma penalidade que levará a uma classificação de estrelas mais baixa.
• Violação de checkout – uma violação de checkout ocorre quando o cronômetro de um pedido expira. Quando isso acontece, o pedido é retirado de você e enviado para outro redator. Assim como as violações do período de carência, as violações do checkout resultam em uma penalidade para sua conta, o que pode levar a uma classificação com estrelas mais baixa.
• Solicitações de extensão – todos estamos sujeitos a imprevistos. É por isso que o WriterAccess permite três horas extras por mês, se você precisar. Quando o cronômetro de prazo de um pedido chegar a 12 horas, você verá um botão que mostra que você pode ter uma hora extra, se necessário. Se você estiver com pouco tempo e tiver esgotado suas extensões de hora do mês, poderá pedir mais tempo ao cliente, mas corre o risco de receber uma penalidade ao fazer isso.

Se você tiver uma penalidade, mas achar que foi injusta ou injustificada, deixe uma breve nota para nossa equipe de gestão de talentos acessando "Desempenho" > "Respostas" em sua conta. A penalidade pode ser aliviada quando revisada.

Como faço para excluir a minha conta?

Nós odiaríamos vê-lo ir, mas entendemos que o WriterAccess pode não ser o mais adequado para todos. Para encerrar sua conta, abra um chamado de suporte.

Vocês checam se o conteúdo é plagiado?

Sim! Todos os artigos são analisados automaticamente sobre violação de direitos autorais usando o serviço Copyscape. Todas as detecções são listadas para análise e verificação do cliente nos pedidos.

É permitido vender o mesmo artigo para vários clientes?

Não! Todo conteúdo deve ser completamente novo e original. Qualquer plágio ou revenda do mesmo artigo por redatores resultará em uma revisão imediata e rescisão da conta.