[ES] No logro accesar mi cuenta Rock Studio. ¿Qué puedo hacer?

Puedes solicitar una nueva contraseña si no recuerdas la anterior. ¡Mira cómo!

Si no consigues entrar a tu cuenta, simplemente solicita una nueva contraseña desde la pantalla de login de la plataforma utilizando la opción "Olvidé mi Contraseña" o haciendo clic en este enlace.

Se abrirá una pantalla para ingresar tu dirección de email;

Ingresa tu email de acceso a la plataforma y haz clic en "Recuperar Contraseña".

Recibirás un email con el asunto "Instrucciones para la nueva contraseña" en tu bandeja de entrada. Haz clic en el enlace del email y sigue los pasos para registrar una nueva contraseña.

Si no aparece ningún email en tu bandeja de entrada, verifica en los spam o en la papelera, puede ser que esté allí. Si aún no puedes encontrarlo, consulta con tu proveedor de email, pues puede ser que la Plataforma de Rock Content esté bloqueada y no puedas recibir estos emails.

 

Si tienes cualquier pregunta, envianos un email a help@rockcontent.com y te ayudaremos con lo que necesites.